Договор публичной оферты
Индивидуальный предприниматель Соловьева Лилия Ринаровна (далее — Продавец) предлагает договор публичной оферты для физических лиц (далее — Покупатель) о нижеследующем.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Соловьева Лилия Ринаровна, ОГРНИП: 325169000111562, ИНН: 161433333330, адрес (место нахождение): 141401, Московская область, г. Химки, Озерная, д.2, помещ. 056.
1.2. Администратор — Продавец или уполномоченные им лица, осуществляющие управление Сайтом.
1.3. Заказ – запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, оформленный на Сайте.
1.4. Закон о защите прав потребителей - Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.5. Покупатель – любое физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Договора, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий Товар, либо использующий Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. Личный кабинет – персональный раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Покупателю после прохождения процедуры регистрации, и предназначенный для осуществления, изменения, отслеживания Заказов и управления данными Покупателя.
1.7. Договор – настоящий договор, регламентирующий условия продажи Товара на Сайте, а также условия использования Сайта.
1.8. Правила Торговли - постановление правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
1.9. Сайт – http://www.marge.moscow/. Сайт со всеми размещенные на нем материалами и данными принадлежит и администрируется Продавцом.
1.10. Сервисы — функциональные службы и инструменты, а также их комбинации, обеспечиваемые программным обеспечением Сайта и доступные для Покупателей. Администратор вправе самостоятельно и без уведомления Покупателей изменять Сервисы Сайта, и их функциональные особенности.
1.11. Служба доставки – третьи лица, оказывающие услуги по доставке Заказов, по договору с Продавцом.
1.12. Товар – аксессуары, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней из ассортимента Продавца, представленного на Сайте.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий Договор, а также информация о Товаре на Сайте являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации и содержат все существенные условия договора розничной купли-продажи Товара, в том числе связанные с порядком и условиями оплаты, доставки и возврата Товара.
2.2. Оформление Заказа является акцептом Покупателя на заключение договора розничной купли-продажи Товара на условиях, изложенных в описании Товара на Сайте, а также в настоящем Договоре.
2.3. В рамках исполнения условий настоящего Договора к отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения § 2 главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, Правил Торговли, Закона о защите прав потребителей, Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иных нормативно- правовых и подзаконных актов, принятых в соответствии с ними.
2.4. При оформлении Заказа Покупатель должен руководствоваться информацией о Товаре, размещенной в карточке Товара. Представленные на Сайте изображения Товара носят исключительно справочный характер и могут, с точки зрения восприятия их изображения, размера, формы и цвета, в зависимости от используемого браузера или монитора, не точно передавать их соответствие реальным Товарам.
2.5. Продавец вправе в любое время, в одностороннем порядке (без предварительного уведомления Покупателя) изменять настоящий Договор, путем размещения обновленной редакции Договора на Сайте. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения новой редакции Договора на Сайте.
3. РЕГИСТРАЦИЯ
3.1. Регистрация на Сайте является обязательным условием для оформления Заказа.
3.2. При регистрации на Сайте, Покупатель получает доступ к Личному кабинету. Продавец не несет ответственности за точность, правильность и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации, оформлении Заказа и (или) содержащейся в Личном кабинете Покупателя. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений.
3.3. Вход в Личный кабинет осуществляется с изпользованием адреса электронной почты либо по номеру телефона Покупателя и СМС-коду, который отправляется Продавцом на номер телефона Покупателя при каждой попытке входа в Личный кабинет.
3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам СМС-код и другие коды, полученные по адресу электронной почты, указанного при регистрации. Продавец не несет ответственность за несанкционированный доступ к Личному кабинету Покупателя.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ оформляется Покупателем путем добавления Товара в корзину и заполнения необходимой информации в разделе Сайта «Оформить Заказ».
4.2. Продавец вправе связаться с Покупателем по указанному им адресу электронной почты и (или) по номеру телефона, в том числе в мессенджерах, с целью уточнения деталей Заказа, а также в целях, предусмотренных разделом 8 Правил.
4.3. После завершения оформления Заказа Продавец направляет на адрес электронной почты, указанной Покупателем при оформлении Заказа, информацию о Заказе, которая включает номер Заказа, информацию о заказанных товарах и иные существенные условия договора, а также информирует Покупателя о последующих изменениях статуса Заказа.
4.4. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что некоторые позиции заказываемого Товара могут отсутствовать на складе Продавца, о чем Продавец уведомляет Покупателя дополнительно. В этом случае Покупатель может изменить или отменить Заказ.
4.5. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично путем отправки сообщения по адресу электронной почты Покупателя, указанному при оформлении Заказа.
4.6. В случае полной или частичной отмены предварительно оплаченного Заказа, стоимость аннулированных позиций Товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого была произведена оплата Заказа, в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА
5.1. Доставка Товара осуществляется способами, описанными в разделе Сайта Доставка и оплата.
5.2. Выбор Покупателем соответствующего способа доставки Товара, означает его безоговорочное согласие с порядком, сроками и ценой доставки, которые определяются Службой доставки.
5.3. В случае невозможности доставки Товара по независящим от Продавца или Службы доставки причинам, как то: указание Покупателем некорректного или неполного адреса доставки; указание Покупателем некорректного или неполного номера телефона; невозможность связи с Покупателем; по адресу доставки никого нет дома или никто не открывает входную дверь, то повторная доставка Заказа производится за счет Покупателя.
5.4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность информации, позволяющей осуществить получение Заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки или прибывшее в пункт доставки, называет представителю Службы доставки номер Заказа или вводит код доступа к ячейке постамата, то такие действия расцениваются Продавцом как передача Покупателем своих полномочий на получение Заказа такому лицу (полномочия в силу обстановки). Положения настоящего пункта не применяются к ювелирным украшениям, а также к иным изделиям из драгоценных металлов и драгоценных камней. Ювелирные украшения и (или) иные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней передаются лично Покупателю или иному лицу, действующему от имени Покупателя по нотариально удостоверенной доверенности.
5.5. Приемка Заказа Покупателем:
5.5.1. При доставке Заказа Службой доставки, через пункты выдачи заказов: Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки, сотрудника пункта выдачи заказов проверить целостность упаковки Заказа и (или) Товара и осмотреть ее на предмет внешних повреждений, вскрытия и деформации. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений и (или) вскрытия, открыть упаковку и проверить Товар на предмет соответствия его Заказу.
Вскрытие упаковки и проверка Товара должны осуществляться без повреждения и (или) нарушения целостности этикеток, ярлыков, пломб.
По окончании приемки Покупатель расписывается в товаросопроводительных документах. Подпись в товаросопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель принял Товар без замечаний, претензий к внешнему виду, комплектации и стоимости Товара не имеет.
5.5.2. При доставке Заказа через пункты выдачи заказов, Покупатель обязан забрать Заказ в течение срока, установленного соответствующей Службой доставки. В случае, если в результате нарушения Покупателя срока получения Заказа, такой Заказ будет отправлен обратно Продавцу, повторная отправка Заказа будет платной. В случае отказа Покупателя от предоплаченного Заказа, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5.6. При доставке Заказа через постаматы, Покупатель обязуется проверить целостность упаковки Заказа и (или) Товара и осмотреть ее на предмет внешних повреждений, вскрытия, деформаций. При выявлении повреждений и (или) вскрытий, и (или) деформаций, Покупатель, не отходя от постамата, обязуется произвести видеофиксацию повреждений Заказа и (или) Товара на фоне постамата и отправить данное видео Продавцу по адресу: clients@marge-moscow.ru. В случае невозможности возврата Заказа и (или) Товара в постамат, вскрытие упаковки Заказа и (или) Товара, прибывшего со следами повреждений и (или) вскрытия, и (или) деформации должно осуществляться с обязательной видеофиксацией.
6. ОПЛАТА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Оплата Товара:
6.1.1. Способы оплаты Товара указаны на Сайте Продавца в разделе Доставка и оплата, и доступны к выбору в процессе оформления Заказа, в зависимости от условий Заказа.
6.1.2. Оплата может быть произведена любым способом, выбранным Покупателем на Сайте.
6.1.3. Цена Товара указана на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена Товара в оформленном Заказе изменению не подлежит.
6.2. Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения от Покупателя Товара (надлежащего и (или) ненадлежащего качества), если иной срок не предусмотрен Политикой возвратов товара интернет-магазина Marge.
6.3. Возврат наличных денежных средств за Товар, приобретенный с использованием безналичной формы оплаты не осуществляется (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 № 5348-У «О правилах наличных расчетов»).
6.4. В случае отказа от Товара надлежащего качества после его приемки, стоимость доставки возвращаемого Продавцу Товара не возмещается и не возвращается Покупателю.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА, РЕМОНТ, ЗАМЕНА
7.1. Возврат Товара надлежащего качества:
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если это не изделия из драгоценных металлов и (или) с драгоценными камнями, в любое время до его получения, а после получения в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара.
7.1.2. Отказ от ювелирных изделий и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненных драгоценных камней надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом (то есть исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром до момента выдачи чека) допускается в любое время до его передачи Покупаетелю, а после передачи – в течение 7 (семи) дней.
7.1.3. Ювелирные изделия и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества, приобретенные в розничном магазине, обмену и возврату не подлежат на основании п. 9 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463.
7.1.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки, именники, государственное пробирное клеймо, маркировка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия его покупки (кассовый чек). Для возврата Товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
7.1.5. Возврат денежных средств за указанные изделия осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения изделий Продавцом.
7.1.6. Транспортные расходы Продавца при возврате ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, ювелирных и стальных часов надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом, компенсируются Покупателем.
7.1.7. Возврат Товара осуществляется в порядке и способами, установленными Политикой возвратов товара интернет-магазина Marge на странице Сайта, а также с учетом положений настоящего раздела Договора.
7.1.8. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в сроки, указанные в п. 6.2 Договора.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.2.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, имеющий недостаток, о котором Продавец не сообщил Покупателю заранее, например: дефекты, неисправности, нарушение комплектности, количества, несоответствие Товара характеристикам, приведенным на Сайте.
Несоответствие размера, формы и цвета Товара изображению на Сайте, не является дефектом Товара, так как в зависимости от используемого браузера и (или) монитора изображение может не точно (искаженно) передавать цвет, размер и форму Товара.
7.2.2. Возврат Товара осуществляется в порядке и способами, перечисленными в Политике возвратов товара интернет-магазина Marge на странице Сайта, а также с учетом положений настоящего раздела Договора.
7.2.3. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в сроки, указанные в п. 6.2 настоящих правил.
7.3. Ремонт Ювелирных изделий:
7.3.1. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, Правилами Торговли относятся к товарам длительного пользования.
7.3.2 В случае обнаружения в Товаре недостатков, Покупатель обязуется сделать фото таких недостатков и отправить их Продавцу по адресу: clients@marge-moscow.ru. После получения от Покупателя фотографий дефектов Товара, Продавец вправе отправить Товар на ремонт для устранения выявленных недостатков. Порядок направления на ремонт, а также срок такого ремонта согласовывается Продавцом и Покупателем дополнительно. Срок устранения недостатков не может превышать 45 (сорока пяти) дней с момента передачи Товара Продавцу.
7.4. Замена Товара:
В связи с особенностями дистанционного способа торговли, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового Заказа.
8. ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ ЛЕГАЛИЗАЦИИ (ОТМЫВАНИЮ) ДОХОДОВ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРЕСТУПНЫМ ПУТЕМ И ФИНАНСИРОВАНИЯ ТЕРРОРИЗМА
Продавец обязан осуществлять идентификацию Покупателя, если он приобретает ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней на следующие суммы:
фамилию, имя, отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая); гражданство;
дату рождения; реквизиты документа, удостоверяющего личность; данные документов, подтверждающих право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации (если применимо); адрес места жительства (регистрации) или места пребывания; идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии).
В случае непредставления данных, указанных в настоящем разделе, Продавец будет вынуждено отказать Покупателю в заключении договора купли-продажи (п. 2.2 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»).
Оформление Покупателем Заказа на ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней на суммы, указанные в настоящем разделе, и предоставление Продавцу сведений для идентификации Покупателя, означает согласие Покупателя на обработку его персональных данных, перечисленных в настоящем разделе с целью соблюдения Продавцом требований Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и дальнейшего их предоставлением в Федеральную службу по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг) и (или) Федеральную пробирную палату в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Обработка персональных данных Продавцом для целей настоящего раздела осуществляется с применением автоматизированной и не автоматизированной средств обработки. Обработка персональных данных включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Предусмотренное настоящим разделом Договора согласие на обработку персональных данных Покупателя предоставляется на срок – бессрочно, с возможностью отзыва такого согласия путем направления уведомления в адрес Продавца.
9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателей на условиях, закрепленных в Политике обработки персональных данных, представленной на Сайте Продавца.
9.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу посредством заполнения соответствующих веб-форм, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Договора, ведения и актуализации клиентской базы, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и СМС-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, рекламных, стимулирующих и иных промо-мероприятий, получения и исследования статистических данных об уровне спроса, объемах продаж, параметрах активности и вовлеченности аудитории, уровне клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, контроля уровня удовлетворенности Покупателей, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
9.3. Администратор вправе собирать технические и статистические данные, которые не содержат конфиденциальную информацию, не являются персональными данными и передаются устройством Покупателя автоматически при использовании им Сайта, в том числе технические характеристики устройства и его программного обеспечения, файлы «cookie», и иную подобную информацию неличного характера. Такие технические данные собираются в целях обеспечения функционирования, безопасности, улучшения и развития качества услуг и Сервисов, и не используются для установления личности Покупателя или обработки его персональных данных.
9.4. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности Покупателя.
9.5. Принимая условия настоящего Договора, Покупатель даёт своё согласие на передачу персональных данных в Службу доставки.
10. СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ РАССЫЛКИ.
10.1. Подписываясь на sms- и email-рассылку Продавца, Покупатель соглашается получать информационные, в том числе рекламные сообщения, на номер мобильного телефона и (или) на электронный адрес, указанные Покупателем при осуществлении подписки на информационную рассылку на Сайте.
10.2. Покупатель проинформирован о том, что для отказа от подписки на информационную рассылку Покупателю будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке "отписаться от рассылки", указанной в тексте отправляемых Администратором Сайта сообщений или сообщить об отказе от получения информационных рассылок Продавца по по электронному адресу: clients@marge-moscow.ru.
10.3. Покупатель также дает разрешение Продавцу собирать, хранить и обрабатывать все переданные им в адрес Продавца персональные данные (в том числе: фамилию, имя, отчество, номер телефона и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Продавца, сервисных сообщениях о совершении Заказа и этапах его обработки.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
11.1. Вся размещенная на Сайте информация, включая, но не ограничиваясь: текстовая, графическая, изображения (фотографии, рисунки), иной контент и материалы являются результатами интеллектуальной деятельности, использование которых не допускается без предварительного письменного согласия правообладателя.
11.2. Цитирование любых материалов Сайта допускается с обязательным размещением ссылки на оригинальный источник (п. 1 ст. 1274 ГК РФ).
11.3. В остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Признание судом недействительности любого пункта или положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений Договора.
11.5. Во всем, что не предусмотрено намоящим Договором, Покупатель и Продавец руководствуются законодательством Российской Федерации.
11.6. Споры, вытекающие из Договора или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Соловьева Лилия Ринаровна, ОГРНИП: 325169000111562, ИНН: 161433333330, адрес (место нахождение): 141401, Московская область, г. Химки, Озерная, д.2, помещ. 056.
1.2. Администратор — Продавец или уполномоченные им лица, осуществляющие управление Сайтом.
1.3. Заказ – запрос Покупателя на покупку и доставку Товара, оформленный на Сайте.
1.4. Закон о защите прав потребителей - Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.5. Покупатель – любое физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Договора, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий Товар, либо использующий Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. Личный кабинет – персональный раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Покупателю после прохождения процедуры регистрации, и предназначенный для осуществления, изменения, отслеживания Заказов и управления данными Покупателя.
1.7. Договор – настоящий договор, регламентирующий условия продажи Товара на Сайте, а также условия использования Сайта.
1.8. Правила Торговли - постановление правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
1.9. Сайт – http://www.marge.moscow/. Сайт со всеми размещенные на нем материалами и данными принадлежит и администрируется Продавцом.
1.10. Сервисы — функциональные службы и инструменты, а также их комбинации, обеспечиваемые программным обеспечением Сайта и доступные для Покупателей. Администратор вправе самостоятельно и без уведомления Покупателей изменять Сервисы Сайта, и их функциональные особенности.
1.11. Служба доставки – третьи лица, оказывающие услуги по доставке Заказов, по договору с Продавцом.
1.12. Товар – аксессуары, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней из ассортимента Продавца, представленного на Сайте.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящий Договор, а также информация о Товаре на Сайте являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации и содержат все существенные условия договора розничной купли-продажи Товара, в том числе связанные с порядком и условиями оплаты, доставки и возврата Товара.
2.2. Оформление Заказа является акцептом Покупателя на заключение договора розничной купли-продажи Товара на условиях, изложенных в описании Товара на Сайте, а также в настоящем Договоре.
2.3. В рамках исполнения условий настоящего Договора к отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения § 2 главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, Правил Торговли, Закона о защите прав потребителей, Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иных нормативно- правовых и подзаконных актов, принятых в соответствии с ними.
2.4. При оформлении Заказа Покупатель должен руководствоваться информацией о Товаре, размещенной в карточке Товара. Представленные на Сайте изображения Товара носят исключительно справочный характер и могут, с точки зрения восприятия их изображения, размера, формы и цвета, в зависимости от используемого браузера или монитора, не точно передавать их соответствие реальным Товарам.
2.5. Продавец вправе в любое время, в одностороннем порядке (без предварительного уведомления Покупателя) изменять настоящий Договор, путем размещения обновленной редакции Договора на Сайте. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения новой редакции Договора на Сайте.
3. РЕГИСТРАЦИЯ
3.1. Регистрация на Сайте является обязательным условием для оформления Заказа.
3.2. При регистрации на Сайте, Покупатель получает доступ к Личному кабинету. Продавец не несет ответственности за точность, правильность и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации, оформлении Заказа и (или) содержащейся в Личном кабинете Покупателя. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений.
3.3. Вход в Личный кабинет осуществляется с изпользованием адреса электронной почты либо по номеру телефона Покупателя и СМС-коду, который отправляется Продавцом на номер телефона Покупателя при каждой попытке входа в Личный кабинет.
3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам СМС-код и другие коды, полученные по адресу электронной почты, указанного при регистрации. Продавец не несет ответственность за несанкционированный доступ к Личному кабинету Покупателя.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ оформляется Покупателем путем добавления Товара в корзину и заполнения необходимой информации в разделе Сайта «Оформить Заказ».
4.2. Продавец вправе связаться с Покупателем по указанному им адресу электронной почты и (или) по номеру телефона, в том числе в мессенджерах, с целью уточнения деталей Заказа, а также в целях, предусмотренных разделом 8 Правил.
4.3. После завершения оформления Заказа Продавец направляет на адрес электронной почты, указанной Покупателем при оформлении Заказа, информацию о Заказе, которая включает номер Заказа, информацию о заказанных товарах и иные существенные условия договора, а также информирует Покупателя о последующих изменениях статуса Заказа.
4.4. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что некоторые позиции заказываемого Товара могут отсутствовать на складе Продавца, о чем Продавец уведомляет Покупателя дополнительно. В этом случае Покупатель может изменить или отменить Заказ.
4.5. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично путем отправки сообщения по адресу электронной почты Покупателя, указанному при оформлении Заказа.
4.6. В случае полной или частичной отмены предварительно оплаченного Заказа, стоимость аннулированных позиций Товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого была произведена оплата Заказа, в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА
5.1. Доставка Товара осуществляется способами, описанными в разделе Сайта Доставка и оплата.
5.2. Выбор Покупателем соответствующего способа доставки Товара, означает его безоговорочное согласие с порядком, сроками и ценой доставки, которые определяются Службой доставки.
5.3. В случае невозможности доставки Товара по независящим от Продавца или Службы доставки причинам, как то: указание Покупателем некорректного или неполного адреса доставки; указание Покупателем некорректного или неполного номера телефона; невозможность связи с Покупателем; по адресу доставки никого нет дома или никто не открывает входную дверь, то повторная доставка Заказа производится за счет Покупателя.
5.4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность информации, позволяющей осуществить получение Заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки или прибывшее в пункт доставки, называет представителю Службы доставки номер Заказа или вводит код доступа к ячейке постамата, то такие действия расцениваются Продавцом как передача Покупателем своих полномочий на получение Заказа такому лицу (полномочия в силу обстановки). Положения настоящего пункта не применяются к ювелирным украшениям, а также к иным изделиям из драгоценных металлов и драгоценных камней. Ювелирные украшения и (или) иные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней передаются лично Покупателю или иному лицу, действующему от имени Покупателя по нотариально удостоверенной доверенности.
5.5. Приемка Заказа Покупателем:
5.5.1. При доставке Заказа Службой доставки, через пункты выдачи заказов: Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки, сотрудника пункта выдачи заказов проверить целостность упаковки Заказа и (или) Товара и осмотреть ее на предмет внешних повреждений, вскрытия и деформации. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений и (или) вскрытия, открыть упаковку и проверить Товар на предмет соответствия его Заказу.
Вскрытие упаковки и проверка Товара должны осуществляться без повреждения и (или) нарушения целостности этикеток, ярлыков, пломб.
По окончании приемки Покупатель расписывается в товаросопроводительных документах. Подпись в товаросопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель принял Товар без замечаний, претензий к внешнему виду, комплектации и стоимости Товара не имеет.
5.5.2. При доставке Заказа через пункты выдачи заказов, Покупатель обязан забрать Заказ в течение срока, установленного соответствующей Службой доставки. В случае, если в результате нарушения Покупателя срока получения Заказа, такой Заказ будет отправлен обратно Продавцу, повторная отправка Заказа будет платной. В случае отказа Покупателя от предоплаченного Заказа, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5.6. При доставке Заказа через постаматы, Покупатель обязуется проверить целостность упаковки Заказа и (или) Товара и осмотреть ее на предмет внешних повреждений, вскрытия, деформаций. При выявлении повреждений и (или) вскрытий, и (или) деформаций, Покупатель, не отходя от постамата, обязуется произвести видеофиксацию повреждений Заказа и (или) Товара на фоне постамата и отправить данное видео Продавцу по адресу: clients@marge-moscow.ru. В случае невозможности возврата Заказа и (или) Товара в постамат, вскрытие упаковки Заказа и (или) Товара, прибывшего со следами повреждений и (или) вскрытия, и (или) деформации должно осуществляться с обязательной видеофиксацией.
6. ОПЛАТА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Оплата Товара:
6.1.1. Способы оплаты Товара указаны на Сайте Продавца в разделе Доставка и оплата, и доступны к выбору в процессе оформления Заказа, в зависимости от условий Заказа.
6.1.2. Оплата может быть произведена любым способом, выбранным Покупателем на Сайте.
6.1.3. Цена Товара указана на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена Товара в оформленном Заказе изменению не подлежит.
6.2. Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения от Покупателя Товара (надлежащего и (или) ненадлежащего качества), если иной срок не предусмотрен Политикой возвратов товара интернет-магазина Marge.
6.3. Возврат наличных денежных средств за Товар, приобретенный с использованием безналичной формы оплаты не осуществляется (п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 № 5348-У «О правилах наличных расчетов»).
6.4. В случае отказа от Товара надлежащего качества после его приемки, стоимость доставки возвращаемого Продавцу Товара не возмещается и не возвращается Покупателю.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА, РЕМОНТ, ЗАМЕНА
7.1. Возврат Товара надлежащего качества:
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если это не изделия из драгоценных металлов и (или) с драгоценными камнями, в любое время до его получения, а после получения в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара.
7.1.2. Отказ от ювелирных изделий и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненных драгоценных камней надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом (то есть исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром до момента выдачи чека) допускается в любое время до его передачи Покупаетелю, а после передачи – в течение 7 (семи) дней.
7.1.3. Ювелирные изделия и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества, приобретенные в розничном магазине, обмену и возврату не подлежат на основании п. 9 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463.
7.1.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки, именники, государственное пробирное клеймо, маркировка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия его покупки (кассовый чек). Для возврата Товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
7.1.5. Возврат денежных средств за указанные изделия осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения изделий Продавцом.
7.1.6. Транспортные расходы Продавца при возврате ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, ювелирных и стальных часов надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом, компенсируются Покупателем.
7.1.7. Возврат Товара осуществляется в порядке и способами, установленными Политикой возвратов товара интернет-магазина Marge на странице Сайта, а также с учетом положений настоящего раздела Договора.
7.1.8. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в сроки, указанные в п. 6.2 Договора.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
7.2.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, имеющий недостаток, о котором Продавец не сообщил Покупателю заранее, например: дефекты, неисправности, нарушение комплектности, количества, несоответствие Товара характеристикам, приведенным на Сайте.
Несоответствие размера, формы и цвета Товара изображению на Сайте, не является дефектом Товара, так как в зависимости от используемого браузера и (или) монитора изображение может не точно (искаженно) передавать цвет, размер и форму Товара.
7.2.2. Возврат Товара осуществляется в порядке и способами, перечисленными в Политике возвратов товара интернет-магазина Marge на странице Сайта, а также с учетом положений настоящего раздела Договора.
7.2.3. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в сроки, указанные в п. 6.2 настоящих правил.
7.3. Ремонт Ювелирных изделий:
7.3.1. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, Правилами Торговли относятся к товарам длительного пользования.
7.3.2 В случае обнаружения в Товаре недостатков, Покупатель обязуется сделать фото таких недостатков и отправить их Продавцу по адресу: clients@marge-moscow.ru. После получения от Покупателя фотографий дефектов Товара, Продавец вправе отправить Товар на ремонт для устранения выявленных недостатков. Порядок направления на ремонт, а также срок такого ремонта согласовывается Продавцом и Покупателем дополнительно. Срок устранения недостатков не может превышать 45 (сорока пяти) дней с момента передачи Товара Продавцу.
7.4. Замена Товара:
В связи с особенностями дистанционного способа торговли, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового Заказа.
8. ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ ЛЕГАЛИЗАЦИИ (ОТМЫВАНИЮ) ДОХОДОВ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРЕСТУПНЫМ ПУТЕМ И ФИНАНСИРОВАНИЯ ТЕРРОРИЗМА
Продавец обязан осуществлять идентификацию Покупателя, если он приобретает ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней на следующие суммы:
- за наличный расчет: на сумму, равную или превышающую 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей, либо на сумму в иностранной валюте, эквивалентную 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей;
- при безналичным способе расчетов: на сумму, равную или превышающую 400 000 (четыреста тысяч) рублей, либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 400 000 (четыреста тысяч) рублей.
фамилию, имя, отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая); гражданство;
дату рождения; реквизиты документа, удостоверяющего личность; данные документов, подтверждающих право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации (если применимо); адрес места жительства (регистрации) или места пребывания; идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии).
В случае непредставления данных, указанных в настоящем разделе, Продавец будет вынуждено отказать Покупателю в заключении договора купли-продажи (п. 2.2 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»).
Оформление Покупателем Заказа на ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней на суммы, указанные в настоящем разделе, и предоставление Продавцу сведений для идентификации Покупателя, означает согласие Покупателя на обработку его персональных данных, перечисленных в настоящем разделе с целью соблюдения Продавцом требований Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и дальнейшего их предоставлением в Федеральную службу по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг) и (или) Федеральную пробирную палату в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Обработка персональных данных Продавцом для целей настоящего раздела осуществляется с применением автоматизированной и не автоматизированной средств обработки. Обработка персональных данных включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Предусмотренное настоящим разделом Договора согласие на обработку персональных данных Покупателя предоставляется на срок – бессрочно, с возможностью отзыва такого согласия путем направления уведомления в адрес Продавца.
9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателей на условиях, закрепленных в Политике обработки персональных данных, представленной на Сайте Продавца.
9.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу посредством заполнения соответствующих веб-форм, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Договора, ведения и актуализации клиентской базы, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и СМС-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, рекламных, стимулирующих и иных промо-мероприятий, получения и исследования статистических данных об уровне спроса, объемах продаж, параметрах активности и вовлеченности аудитории, уровне клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, контроля уровня удовлетворенности Покупателей, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
9.3. Администратор вправе собирать технические и статистические данные, которые не содержат конфиденциальную информацию, не являются персональными данными и передаются устройством Покупателя автоматически при использовании им Сайта, в том числе технические характеристики устройства и его программного обеспечения, файлы «cookie», и иную подобную информацию неличного характера. Такие технические данные собираются в целях обеспечения функционирования, безопасности, улучшения и развития качества услуг и Сервисов, и не используются для установления личности Покупателя или обработки его персональных данных.
9.4. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности Покупателя.
9.5. Принимая условия настоящего Договора, Покупатель даёт своё согласие на передачу персональных данных в Службу доставки.
10. СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ РАССЫЛКИ.
10.1. Подписываясь на sms- и email-рассылку Продавца, Покупатель соглашается получать информационные, в том числе рекламные сообщения, на номер мобильного телефона и (или) на электронный адрес, указанные Покупателем при осуществлении подписки на информационную рассылку на Сайте.
10.2. Покупатель проинформирован о том, что для отказа от подписки на информационную рассылку Покупателю будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке "отписаться от рассылки", указанной в тексте отправляемых Администратором Сайта сообщений или сообщить об отказе от получения информационных рассылок Продавца по по электронному адресу: clients@marge-moscow.ru.
10.3. Покупатель также дает разрешение Продавцу собирать, хранить и обрабатывать все переданные им в адрес Продавца персональные данные (в том числе: фамилию, имя, отчество, номер телефона и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Продавца, сервисных сообщениях о совершении Заказа и этапах его обработки.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
11.1. Вся размещенная на Сайте информация, включая, но не ограничиваясь: текстовая, графическая, изображения (фотографии, рисунки), иной контент и материалы являются результатами интеллектуальной деятельности, использование которых не допускается без предварительного письменного согласия правообладателя.
11.2. Цитирование любых материалов Сайта допускается с обязательным размещением ссылки на оригинальный источник (п. 1 ст. 1274 ГК РФ).
11.3. В остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Признание судом недействительности любого пункта или положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений Договора.
11.5. Во всем, что не предусмотрено намоящим Договором, Покупатель и Продавец руководствуются законодательством Российской Федерации.
11.6. Споры, вытекающие из Договора или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
